Chivas 2024/25 Home Kids Kit

Quando posso aspettare il mio ordine?

-La consegna nella maggior parte dei paesi europei avviene tipicamente in 7-15 giorni lavorativi.

-Per i paesi al di fuori dell'Europa, la consegna avviene solitamente in 10-25 giorni lavorativi.

Gli ordini che non prevedono personalizzazioni o richieste speciali vengono evasi entro 2-3 giornimentre gli ordini speciali o personalizzati possono richiedere un supplemento di prezzo. 1-2 giorni per l'elaborazione.

Per garantire una consegna sicura ed efficiente, limitiamo ogni pacchetto a meno di 10 camicie o 2 kg. Gli ordini che superano questa quantità saranno spediti in pacchi multipli.

Perché non ci sono ancora informazioni sulla tracciabilità del mio ordine?

Il nostro processo di spedizione prevede la collaborazione con i vettori locali nel paese di destinazione. Gli aggiornamenti sulla tracciabilità vengono forniti una volta che il pacco viene consegnato al vettore locale. Se inizialmente non ci sono aggiornamenti, è perché il pacco non ha ancora raggiunto il vettore locale. Gli aggiornamenti verranno visualizzati non appena avverrà il passaggio di consegne.

Cosa devo fare se un articolo è mancante, difettoso o errato?

Siamo profondamente dispiaciuti per i disagi causati da un'errata elaborazione dell'ordine. In rari casi, gli articoli possono essere mancanti, difettosi o persi a causa di circostanze impreviste o di problemi doganali.
-In caso di smarrimento del pacco o di articoli mancanti, provvederemo a rispedire gratuitamente la merce per assicurarci che riceviate il vostro ordine.
-Per gli articoli difettosi o errati, si prega di contattarci direttamente, e risolveremo prontamente il problema per la vostra soddisfazione.

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la vostra comprensione in quanto ci sforziamo di consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e accurato possibile.