Universidad de Chile 2024/25 Third Kids Kit

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

-Die Lieferung in die meisten europäischen Länder dauert in der Regel 7-15 Arbeitstage.

-Für Länder außerhalb Europas dauert die Lieferung normalerweise 10-25 Arbeitstage.

Bestellungen ohne Anpassungen oder Sonderwünsche werden innerhalb von 2-3 Tagewährend bei Sonderanfertigungen oder Spezialaufträgen ein zusätzlicher 1-2 Tage zur Bearbeitung.

Um eine sichere und effiziente Lieferung zu gewährleisten, beschränken wir jedes Paket auf weniger als 10 Hemden oder 2 kg. Bestellungen, die diese Menge überschreiten, werden in mehreren Paketen verschickt.

Warum gibt es noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Unser Versandprozess beinhaltet die Zusammenarbeit mit lokalen Spediteuren im Zielland. Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald das Paket an den örtlichen Spediteur übergeben wurde. Wenn es zunächst keine Aktualisierungen gibt, liegt das daran, dass das Paket noch nicht beim örtlichen Spediteur angekommen ist. Sie können sicher sein, dass Aktualisierungen erscheinen, sobald die Übergabe erfolgt ist.

Was soll ich tun, wenn ein Artikel fehlt, defekt oder falsch ist?

Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die durch eine nicht ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellung entstehen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel aufgrund unvorhergesehener Umstände oder zolltechnischer Probleme fehlen, defekt sind oder verloren gehen.
-Wenn Ihr Paket verloren geht oder Artikel fehlen, senden wir die Ware kostenlos nach, damit Sie Ihre Bestellung erhalten.
-Bei defekten oder fehlerhaften Artikeln wenden Sie sich bitte direkt an uns, und wir werden das Problem umgehend zu Ihrer Zufriedenheit lösen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis, da wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich zu liefern.